Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen, Lieferungen und Leistungen der Advertising & Accounting SD d.o.o. (nachfolgend „Agentur“) gegenüber ihren Kunden. Sie gelten insbesondere für Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign, E-Commerce, SEO-Optimierung und digitales Marketing. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Agentur stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss und Angebote

Alle Angebote der Agentur sind unverbindlich und freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung der Agentur (z. B. per E-Mail), durch die Unterzeichnung eines Dienstleistungsvertrags oder durch die tatsächliche Aufnahme der Arbeiten durch die Agentur zustande.

§ 3 Leistungsumfang und Abnahme

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung des Angebots oder Vertrags. Die Agentur erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf dem neuesten Stand der Technik.

Bei Webdesign- und Entwicklungsprojekten ist der Kunde nach Fertigstellung und Übergabe zur schriftlichen Abnahme innerhalb von 14 Werktagen verpflichtet. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Rüge wesentlicher Mängel, gilt das Projekt als abgenommen.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, der Agentur alle für die Umsetzung des Projekts notwendigen Daten, Texte, Logos und Bilddateien rechtzeitig, vollständig und in digitaler Form zur Verfügung zu stellen. Der Kunde versichert, dass er zur Nutzung aller bereitgestellten Materialien (insbesondere Bild- und Textrechte) berechtigt ist. Verzögerungen, die durch fehlende Zuarbeit des Kunden entstehen, gehen nicht zulasten der Agentur.

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach den im Angebot vereinbarten Preisen. Alle angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der jeweils gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).

Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, behält sich die Agentur vor, bei Projekten eine Anzahlung von bis zu 50% der Gesamtsumme vor Beginn der Arbeiten in Rechnung zu stellen. Die finale Übergabe der Projektdaten oder Freischaltung von Services erfolgt in der Regel nach vollständiger Bezahlung.

§ 6 Urheber- und Nutzungsrechte

Sämtliche von der Agentur erstellten Designs, Quellcodes und Konzepte sind urheberrechtlich geschützte Werke. Die Agentur räumt dem Kunden nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung die für den Zweck des Vertrages erforderlichen, einfachen Nutzungsrechte an den Arbeitsergebnissen ein. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Bearbeitung durch Dritte bedarf der ausdrücklichen Zustimmung der Agentur.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

Die Agentur haftet für Sach- und Rechtsmängel nach den gesetzlichen Bestimmungen, begrenzt auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für die rechtliche Zulässigkeit der Inhalte (z. B. Markenrecht, Urheberrecht von Kundendaten, Impressumspflichten oder DSGVO-Richtlinien der erstellten Webseiten) trägt ausschließlich der Kunde die Verantwortung. Die Agentur führt keine Rechtsberatung durch.

§ 8 Kündigung und Laufzeit

Bei unbefristeten Verträgen oder monatlich fortlaufenden Leistungen (wie SEO, Wartungspakete, Google Ads Betreuung) gilt eine vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Ist keine Frist explizit geregelt, beträgt diese 30 Tage zum Ende eines Kalendermonats. Die Kündigung muss in Schriftform (z. B. per E-Mail oder Brief) erfolgen.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht des Staates Bosnien und Herzegowina, soweit dem keine zwingenden internationalen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz der Agentur (Amtsgericht Tuzla).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine rechtsgültige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.